Kişiye özel üretilen ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda bizimle iletişime geçebilir, ücretsiz değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.